Online Support

Ved hjælp af fjernbetjening kan vi overtage styringen af din PC, men før dette kan lykkes skal du først kører et program på din PC. Programmet fjerner sig selv efter endt brug.

Priser:
Online support afregnes til normal timepris, pr. påbegyndt halve time. Gratis efter aftale

Sådan kommer du i gang:
Du skal først hente fjernbetjeningsprogramet, det finder du et link til i buden af denne side.

Når du henter programmet vil du se en tilsvarende dialog-boks som nedenstående (hvis du bruger Microsoft Edge Browser), vælg: “Gem”

Efterfølgende vil du blive spurgt om du vil køre programmet, så vælg  “Kør”

Bemærk, an på hvilken browser du bruger, og hvilken version af browseren vil ovenstående se lidt forskelligt ud.

Virus advarsel:
Bemærk at nogle anti-virus programmer vil fortælle at det måske er et skadelige program du er ved at afvikle, til dette skal du svare Ja/OK til
Det er fordi dit anti-virus program kan se an “nogen” forsøger at overtage kontrollen med din PC, men i dette tilfælde er det jo OK.

Advarsel fra din firewall:
Ligeledes kan din firewall/sikkehedspakke bede dig om at bekræfte at du nu vil tillade netværkstrafik fra en hidtil ukendt program, igen skal du svare Ja/OK, da dette jo også er OK her

Nu er programmet startet op, og du skal ringe til 7027 2802 og oplyse dit ID nummer til programmet.

Hent programmet:

Nedenstående vælger du det program der matcher den platform du bruger:
1: Windows: TeamViewer Quick Support: TeamViewerQS-windows.exe
2: Windows: Aero Admin: AeroAdmin.exe
3: Mac: TeamViewer Quick Support: TeamViewerQS-mac.dmg 
4: Den komplette TeamViewer pakke: TeamViewer.exe

For linux, iPad, tables og mobiltelefoner online support – ring.

– o O o –

Comments are closed.